Arka Atletic SRL
Termeni și condițiiTerms and Conditions
Ultima actualizare / Last updated ·
Termeni și condiții — Română
1. Cine suntem și cui se aplică acești termeni
Serviciile ARKA Strength & Conditioning sunt oferite de Arka Atletic SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/792/2015, CUI 34246655. Contact: arkafit@react-ui-kit.com, telefon 0752 221 224. Sala se află pe Str. Tudor Vladimirescu 15–17, Cluj-Napoca 400225. Sediul social: Aleea Negoiu nr. 7, bl. F7, sc. 1, et. 2, ap. 6, Cluj-Napoca, județul Cluj, România.
Termenii se aplică site-ului arkafit.com, platformei app.arkafit.com și aplicației ArkaFit, precum și achizițiilor efectuate la recepție, dacă au fost comunicați înainte de încheierea contractului. „Client” înseamnă persoana fizică sau juridică ce comandă; „servicii” include abonamente, clase de grup, ședințe individuale și alte servicii descrise în oferta acceptată.
2. Comanda și acceptarea contractului
Înainte de plată, clientul verifică serviciul, prețul total, durata, valabilitatea și eventualele condiții de reînnoire. Acceptarea se exprimă prin acțiunea de confirmare indicată în procesul de comandă. Comanda cu obligație de plată trebuie identificată clar. Confirmarea contractului și condițiile acceptate se comunică pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail. Simpla navigare nu reprezintă consimțământ pentru plăți recurente sau marketing.
Acceptarea electronică poate constitui dovada acordului; un simplu click nu este automat o semnătură electronică calificată și nu este, prin el însuși, echivalentul legal al unei semnături olografe. Pentru persoane sub 18 ani este necesar formularul și acordul părintelui sau reprezentantului legal, în condițiile legii.
3. Contul și utilizarea platformei
Crearea contului este gratuită. Furnizați informații corecte, păstrați confidențialitatea parolei și utilizați un singur cont personal, fără a transfera accesul. Anunțați-ne dacă suspectați acces neautorizat. Nu vă solicităm parola prin e-mail sau telefon. Sunt interzise accesul neautorizat, perturbarea platformei și folosirea abuzivă a rezervărilor. Restricțiile de acces trebuie să fie justificate și proporționale și pot fi contestate la adresa de contact.
4. Servicii, rezervări și valabilitate
Numărul de ședințe, durata, accesul la clase și disponibilitatea sunt cele din oferta acceptată. Rezervările depind de locurile disponibile; înscrierea pe lista de așteptare nu confirmă un loc. Regulile privind anularea unei clase, absențele, creditele și suspendarea abonamentului trebuie comunicate înainte de achiziție sau rezervare. Nu se aplică penalități care nu au fost comunicate și acceptate.
Dacă ARKA anulează un serviciu achitat, vă comunicăm opțiunile de reprogramare, restituire a creditului sau rambursare, după caz, fără a limita drepturile legale.
5. Prețuri și plăți
Prețurile comunicate consumatorilor reprezintă sumele totale, cu taxele aplicabile incluse. Plata se poate efectua online prin card, prin Stripe, sau la recepție prin metodele disponibile, inclusiv card ori numerar. Stripe prelucrează datele cardului potrivit propriilor condiții și informări. O eroare evidentă de preț se comunică înainte de executare; nu majorăm unilateral prețul unei comenzi confirmate. Dacă o comandă nu poate fi executată și este anulată, sumele încasate se restituie conform legii.
6. Abonamente și plăți recurente
Reînnoirea automată se aplică numai unui abonament pentru care clientul a acceptat expres suma sau modul de calcul, frecvența și condițiile debitării. Facturarea recurentă are loc la reînnoirea perioadei de valabilitate. Un abonament nou nu autorizează, prin el însuși, orice debitare viitoare.
Pentru oprirea reînnoirii automate, solicitarea se transmite cu minimum 5 zile calendaristice înainte de data reînnoirii abonamentului, din contul de membru, prin e-mail la arkafit@react-ui-kit.com sau la recepție. Anularea reînnoirii nu închide imediat perioada deja plătită: accesul rămâne disponibil până la expirarea acesteia, în limitele abonamentului. Confirmarea din cont sau răspunsul scris ARKA indică abonamentul, data încetării reînnoirii și ultima zi de valabilitate. Pentru cererile prin e-mail sau la recepție, echipa transmite confirmarea în scris după procesare. Dacă aplicația confirmă oprirea reînnoirii pentru o cerere transmisă mai târziu, acea confirmare este respectată. Celelalte cereri tardive se analizează în funcție de stadiul procesării plății; această regulă nu limitează dreptul legal de retragere, contestarea unei plăți neautorizate sau rambursările datorate legal.
O plată nereușită poate determina restricționarea accesului sau rezervărilor în condițiile comunicate clientului. Orice taxă de reactivare sau card trebuie indicată și acceptată în prealabil.
7. Retragere și rambursări
Pentru contractele de servicii încheiate la distanță, consumatorul beneficiază, în principiu, de 14 zile de la încheiere pentru retragere, fără motiv, potrivit OUG nr. 34/2014. Ne puteți trimite o declarație neechivocă la arkafit@react-ui-kit.com, cu numele, serviciul și data comenzii; nu este obligatoriu un formular anume. Model: „Vă notific retragerea din contractul privind [serviciu], comandat la [data]. Nume, adresă, data notificării; semnătură numai dacă notificarea este pe hârtie.”
Dacă solicitați expres începerea serviciului în perioada de retragere, poate fi datorată suma proporțională serviciului prestat, în condițiile legii. Pierderea dreptului după prestarea integrală presupune consimțământul prealabil expres și confirmarea luării la cunoștință. Excepția pentru activități de agrement la o dată sau perioadă specifică se aplică numai dacă serviciul îndeplinește condițiile legale; nu presupunem că orice abonament este exceptat.
Rambursările aferente retragerii se efectuează în cel mult 14 zile de la notificare, prin aceeași metodă de plată, dacă nu convenim expres altfel fără costuri pentru consumator. Achizițiile la recepție nu beneficiază automat de dreptul legal de retragere de 14 zile. Aceste reguli nu limitează remediile pentru neexecutare, plăți neautorizate ori sume încasate nejustificat.
8. Siguranță și răspundere
Exercițiul fizic implică riscuri. Respectați indicațiile antrenorilor și opriți activitatea dacă apar dureri sau simptome neobișnuite. Dacă aveți afecțiuni sau restricții relevante, solicitați sfatul unui profesionist medical înainte de participare. Antrenamentele și sugestiile alimentare nu înlocuiesc diagnosticul, tratamentul sau recomandările medicale individuale și nu garantează rezultate.
Fiecare parte răspunde în condițiile legii. Acești termeni nu exclud răspunderea ARKA pentru situații în care excluderea este interzisă, inclusiv prejudicii aduse sănătății sau integrității corporale în condițiile legii. Forța majoră poate exonera de răspundere numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale; o defecțiune tehnică nu constituie automat forță majoră.
9. Conținut și date personale
Textele, identitatea vizuală, materialele și programele sunt protejate de drepturile ARKA sau ale titularilor respectivi. Folosirea personală a serviciilor nu acordă drept de reproducere sau exploatare comercială, în afara excepțiilor legale. Site-urile terților au propriile condiții. Prelucrarea datelor este explicată în Politica de confidențialitate. Marketingul și publicarea imaginilor personale necesită un temei distinct; acceptarea termenilor nu le autorizează automat.
10. Modificări, reclamații și lege aplicabilă
Comenzilor li se aplică versiunea acceptată la încheiere. Modificările viitoare se comunică în mod clar; nu modifică retroactiv drepturile deja dobândite și nu creează taxe prin simpla navigare. Modificările contractelor în derulare respectă condițiile contractuale și legea.
Pentru reclamații: arkafit@react-ui-kit.com. Consumatorii se pot adresa ANPC și instanțelor competente potrivit legii, fără obligativitatea unei proceduri amiabile prealabile. Se aplică legea română, fără a înlătura protecția imperativă aplicabilă consumatorului. Versiunile română și engleză urmăresc același conținut; eventualele neconcordanțe nu limitează drepturile legale.
Terms and Conditions — English
1. Who we are and scope
ARKA Strength & Conditioning services are provided by Arka Atletic SRL, based in Cluj-Napoca, Romania, Trade Register no. J12/792/2015, tax identification number 34246655. Contact: arkafit@react-ui-kit.com, +40 752 221 224. The gym is at Str. Tudor Vladimirescu 15–17, Cluj-Napoca 400225. Registered office: 7 Aleea Negoiu, building F7, entrance 1, floor 2, apartment 6, Cluj-Napoca, Cluj County, Romania.
These terms cover arkafit.com, app.arkafit.com, the ArkaFit application and reception purchases where communicated before the contract is made. “Customer” means the individual or legal entity placing an order; “services” includes memberships, group classes, individual sessions and other services described in the accepted offer.
2. Orders and contract acceptance
Before paying, check the service, total price, duration, validity and renewal conditions. Acceptance is expressed through the confirmation action specified during checkout. An order involving an obligation to pay must be clearly identified. Contract confirmation and the accepted terms are supplied on a durable medium, such as email. Browsing alone does not authorise recurring payments or marketing.
Electronic acceptance may provide evidence of agreement; a click is not automatically a qualified electronic signature and does not, by itself, have the legal equivalence of a handwritten signature. Participation by anyone under 18 requires the parent or legal guardian’s form and consent in accordance with the law.
3. Your account and platform use
Account registration is free. Provide accurate information, keep your password confidential and use one personal account without transferring access. Notify us of suspected unauthorised access. We do not request passwords by email or phone. Unauthorised access, disruption and misuse of bookings are prohibited. Access restrictions must be justified and proportionate and may be challenged through our contact address.
4. Services, bookings and validity
Session allowances, duration, class access and availability are those in the accepted offer. Bookings depend on capacity; a waitlist entry is not a confirmed place. Class cancellation, absence, credit and membership freeze rules must be communicated before purchase or booking. Undisclosed and unaccepted penalties do not apply.
If ARKA cancels a paid service, we explain the options for rescheduling, restoring credit or refunding payment, as appropriate, without limiting statutory rights.
5. Prices and payments
Consumer prices are total amounts including applicable taxes. Payment is available online by card through Stripe or at reception through available methods, including card or cash. Stripe processes card information under its own terms and privacy notices. An obvious pricing error is communicated before performance; we do not unilaterally increase the price of a confirmed order. If an order cannot be fulfilled and is cancelled, amounts received are refunded as required by law.
6. Memberships and recurring payments
Automatic renewal applies only to a membership for which the customer expressly accepted the amount or calculation method, frequency and debit conditions. Recurring billing occurs when the membership period renews. A new membership does not, in itself, authorise any future debit.
To stop automatic renewal, submit your request at least 5 days before the membership renewal date, calculated as calendar days, through your member account, by email to arkafit@react-ui-kit.com or at reception. Stopping renewal does not immediately end the paid period: access remains available until that period expires, within your membership limits. The account confirmation or ARKA’s written reply identifies the membership, the effective renewal cancellation date and the final day of access. For email or reception requests, the team provides written confirmation after processing. If the app confirms cancellation of renewal for a later request, that confirmation is honoured. Other late requests are assessed according to the payment processing stage; this rule does not limit statutory withdrawal rights, disputes about unauthorised payments or refunds legally due.
A failed payment may restrict access or bookings under the conditions communicated to the customer. Any reactivation or membership card charge must be disclosed and accepted in advance.
7. Withdrawal and refunds
Consumers entering distance service contracts generally have 14 days from conclusion to withdraw without giving a reason under Romanian Emergency Ordinance no. 34/2014. Send an unambiguous statement to arkafit@react-ui-kit.com with your name, service and order date; no particular form is compulsory. Suggested wording: “I hereby withdraw from the contract for [service], ordered on [date]. Name, address, notification date; signature only for paper notifications.”
If you expressly request performance during the withdrawal period, a proportionate amount for services supplied may be payable under the law. Loss of the right after full performance requires prior express consent and acknowledgement. The exception for leisure activities on a specified date or period applies only where the legal conditions are met; we do not assume every membership is exempt.
Withdrawal refunds are made within 14 days of notification using the original payment method unless another method is expressly agreed without cost to the consumer. Reception purchases do not automatically carry a statutory 14-day withdrawal right. These rules do not limit remedies for non-performance, unauthorised payments or unjustified charges.
8. Safety and liability
Exercise involves risks. Follow coaching instructions and stop if you experience pain or unusual symptoms. Seek advice from a medical professional before participating if you have relevant conditions or restrictions. Training and nutritional suggestions do not replace individual medical diagnosis, treatment or advice and do not guarantee results.
Each party is liable as provided by law. These terms do not exclude ARKA’s liability where exclusion is prohibited, including liability for harm to health or bodily integrity under applicable law. Force majeure excuses liability only where legal conditions are satisfied; a technical failure is not automatically force majeure.
9. Content and personal data
Texts, branding, materials and programmes are protected by ARKA’s rights or those of their respective owners. Personal use does not grant reproduction or commercial exploitation rights beyond statutory exceptions. Third-party sites have their own terms. Processing is explained in the Privacy Policy. Marketing and publication of personal images require a separate legal basis; accepting these terms does not automatically authorise them.
10. Changes, complaints and applicable law
Orders are governed by the version accepted when the contract was made. Future changes are clearly communicated and do not retrospectively alter acquired rights or create charges through browsing alone. Changes to ongoing contracts must comply with the contract and the law.
Complaints: arkafit@react-ui-kit.com. Consumers may contact ANPC and the courts competent under applicable law without a mandatory prior amicable procedure. Romanian law applies without removing mandatory consumer protections. The Romanian and English versions are intended to convey the same terms; discrepancies do not limit statutory rights.